Tham khảo

Đọc rõ trước khi dùng tài khoản

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và phạm vi hoạt động của 6reeze dành cho người dùng tại Việt Nam.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánQuyền riêng tưPhạm vi hợp lệLiên hệ hỗ trợ
6reeze Đọc rõ trước khi dùng tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có giới hạn thời gian và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền ra ngoài trừ khi có yêu cầu xác minh pháp lý bắt buộc.

Lưu trữ có giới hạn

Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookies nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý về tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu theo đúng trình tự xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email chính thức của 6reeze.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý của 6reeze. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực bạn sinh sống. 6reeze chỉ phục vụ người dùng ở những vùng mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động này.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác nhận danh tính và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này. Nếu tiếp tục dùng tài khoản sau ngày cập nhật, bạn đồng ý với điều khoản mới.

Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, như cung cấp thông tin sai hoặc thao túng giao dịch. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ để được xem xét lại.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt thiết bị, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ không hoạt động.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.