Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 6reeze

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 6reeze, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo chính thức
6reeze Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 6reeze
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến khiếu nại điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trên điện thoại, mở ứng dụng và nhấn vào biểu tượng chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu đóng tài khoản hoặc thay đổi thông tin theo điều khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

6reeze áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi xác minh tài khoản chỉ được dùng để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền tải không bị lộ trong quá trình xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để tuân thủ quy định vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang lưu hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu phát hiện sai lệch. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về quy định 6reeze

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản trên 6reeze, toàn bộ điều khoản có hiệu lực. Không cần ký riêng — việc sử dụng dịch vụ là đồng ý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua tài khoản hoặc email đăng ký. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt với nội dung rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong thời gian phù hợp, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định vận hành.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã xác minh.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và lý do bạn cho là có nhầm lẫn để đội kiểm tra xem xét và phản hồi.

Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản và tham gia.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.